一、公路總局(服務專線0800-231035)
Q1:民眾因配合防疫措施致逾期繳納汽燃費、交通違規、違反公路法或強制汽車責任保險法罰鍰繳納與裁罰，應如何處理?
A1:民眾得以相關證明(如醫療機構、出入境管理機關、地方衛生機關開立之證明文件或其他足資證明治癒出院、入境、解除居家檢疫或隔離之證明文件)，展延至入境、檢疫、隔離結束或治癒出院後6個月內繳納，視同未逾期。

Q2:民眾因配合防疫措施致逾期車輛檢驗，應如何處理?
A2:民眾得以相關證明(如醫療機構、出入境管理機關、地方衛生機關開立之證明文件或其他足資證明治癒出院、入境、解除居家檢疫或隔離之證明文件)，展延至入境、檢疫、隔離結束或治癒出院後6個月內辦理車輛檢驗，視同未逾期。

Q3:民眾因配合防疫措施致逾期未參加道安講習，應如何處理?
A3:民眾得以相關證明(如醫療機構、出入境管理機關、地方衛生機關開立之證明文件或其他足資證明治癒出院、入境、解除居家檢疫或隔離之證明文件)，展延至入境、檢疫、隔離結束或治癒出院後6個月內參加講習，視同未逾期。配合防疫措施致逾期參加講習者，可撤銷免罰。

Q4:指定訓練機構因配合防疫措施停止開班 (大客車職業駕駛人定期訓練、駕訓班師資回訓、危險物品運送人員專業訓練)，民眾逾期未參加受訓，應如何處理?
A4:配合中央流行疫情指揮中心發布三級以上警戒防疫規定，訓練機構停止開班，展延至全國各地三級以上警戒防疫規定均解除後6個月內完成訓練，視同未逾期。而致逾期參加訓練者，遊覽車駕駛人登記證可免註銷；致逾期違規經警方舉發者，可撤銷免罰。

Q5：民眾因應配合防疫措施，其職業駕駛執照審驗應如何處理?
A5：

1. 得展延至入境、檢疫、隔離結束或治癒出院後6個月內審驗，視同未逾期。
2. 配合防疫措施致逾期審驗者，可撤銷免罰。
3. 職業駕駛執照應審驗期間落於三級警戒期間(110年5月15日至7月26日)者，審驗及換發延至全國各地三級以上警戒防疫規定均解除後6個月內完成換發或審驗，視同未逾期。

Q6：因應三級警戒期間(110年5月15日至7月26日)，須體檢之駕駛執照定期換發與審驗(職業、高齡、癲癇換照)有何權益維益措施?
A6：

1. 配合中央流行疫情指揮中心發布三級以上警戒防疫規定，並確保醫療機構量能，展延至全國各地三級以上警戒防疫規定均解除後6個月內完成換發或審驗，視同未逾期。
2. 配合中央流行疫情指揮中心三級以上警戒防疫規定，致逾期違規經警方舉發者，可撤銷免罰。

二、高速公路局
Q1：高速公路局於疫情期間對於公路汽車客運業及市區汽車客運業者有何補助？
A1：

1. 依據公路通行費徵收管理辦法第13條規定，經該管公路主管機關核發行駛路線許可之市區或公路汽車客運業營業車輛應繳交作業成本費(延車公里x費率)，費率由高公局每年檢討是否調整。
2. 高公局考量國道客運業者因應疫情期間減班或停駛衝擊營運，主動對於109-110年作業成本費費率不予調漲，仍維持108年度費率，差額部分由高公局自行吸收。

Q2：為何只對客運業者的作業成本費進行補助，國道通行費有補助或減免嗎？
A2：

1. 高公局已依照「公路通行費徵收管理辦法」第13條及本局「汽車客運班車申請免徵收國道通行費注意事 項」，給予申裝免徵車輛專用設備單元之車輛，且經公路主管機關核准營運班次免徵收國道通行費優惠，已無再補助空間。
2. 另超出核准班次之通行費，因費用產生係因免徵車輛用於非營運用途（如車輛出租、公司私用等），若補助有失公平性，且有鼓勵業者將免徵車輛用於非營運路線之虞，故不予補助。

Q3：因疫情確診或須配合居家檢疫隔離，無法按期繳納ETC通行費，遭開立罰單如何提起救濟?
A3：

1. 用路人因COVID-19確診或須配合居家檢疫隔離，無法於指定期限內繳納ETC通行費者，可提出相關佐證，諸如「居家隔離通知書」、「旅客入境健康聲明暨居家檢疫通知書」或「衛生主管機關開立之隔離、檢疫通知書」等，申請註銷作業費或撤銷罰單。
2. 呼籲用路人多加利用便利、環保及免接觸式的電子收費服務，如利用遠通官網、ETC App或全國繳費網e-Bill等平台進行繳費，透過申辦eTag及銀行信用卡自動儲值繳納通行費，除可享帳戶足額通行費9折優惠外，也完全不用擔心漏收通行費帳單而被開罰等情事。

三、航港局(服務專線：02-8978-6288/船員組就業發展科林澄政科長)
Q：有關船員證書展延，明年是否還會續辦呢?
A：依「本國籍航商船舶之外國籍人員入境防疫計畫」之「搭機入境」專案，航商已可安排外籍船員的接替，且國內訓練專業機構也已於降為二級後恢復各項專業訓練課程之補課及訂定明年度之課程，擬取消現有的證書展延申請，惟為利航商調整適應並避開春節返國高峰期，以及110年2月春節連假，爰提供航商3個月之緩衝期，受理申請展延日期由110年12月31日延長至111年3月31日，預計於111年4月1日起不再受理證書展延之業務，未來將視疫情發展滾動檢討防疫相關機制。