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Q1. 為什麼要設立疫情關懷中心?
為因應嚴重特殊傳染性肺炎疫情,主動關懷因疫情而居家隔離、居家檢疫之民眾,提供相關心理支持與關懷。
最後更新日期 2020/2/14
Q2. 關懷中心何時會致電給民眾?
關懷中心服務時間為每日上午9時至晚上6時,例假日及國定假日照常服務,預定運作至3月底。
最後更新日期 2020/2/14
Q3. 關懷名單從哪裡來?
關懷名單係由本部疾管署比對入出境及就醫資料後篩選提供。
最後更新日期 2020/2/14
Q4. 服務對象是誰?誰會接到電話?服務方式是什麼?
(1)針對109年1月14日至2月5日期間入境,曾有相關旅遊史之民眾,主動關懷有無症狀、有無就醫等資訊,以協助防疫人員作進一步協助。
(2)針對本次疫情遭居家隔離、居家檢疫者,於隔離(檢疫)期間主動去電給予心理支持及關懷,經評估需要,將提供進一步之心理諮商或協助。
最後更新日期 2020/2/14
Q5. 如果沒接到電話怎麼辦?
關懷中心透過電話主動關懷民眾,如民眾未即時接到電話亦可直接回撥手機顯示號碼,與關懷中心人員聯繫。
最後更新日期 2020/2/14
Q6. 沒接到電話會不會有罰則?
關懷中心是透過電話主動關懷民眾,關懷人員如於當次值班致電3次沒人接,會將無法聯繫名單回復疾管署後續追蹤。
最後更新日期 2020/2/14